一、简介
当你在注册或登录 Lark 账号时,收不到验证码,请参考下文解决。
二、问题排查
问题描述
注册或登录 Lark 账号时,在输入邮箱或手机号后,无法收到验证码。
解决办法
- 点击 重新获取验证码 尝试重新获取一次验证码。
注:如果出现了“操作频繁”等提示,请尝试间隔 1 小时或更久时间后再试。
- 根据你所使用的注册或登录方式,进行以下检查,确保邮箱或手机能正常接收验证码信息。
检查完成后可尝试重新获取验证码。
注册或登录方式 | 检查事项 |
邮箱 |
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手机号 |
|
- 如果是手机没有收到验证码,请检查你所使用的当地主流社交媒体软件(例如:WhatsApp、Zalo、Viber),是否收到了一条 6 位数验证码。短信服务供应商可能会根据你的手机号通过此方式发送给你。
注:此信息可能会缺失“Lark”字样,仅保留 6 位数验证码,你可以在 Lark 中输入进行尝试。
- 如果经过以上尝试或检查,你依然无法收到验证码,请点击联系客服,或发送邮件到


