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Perfecciona el inglés de tu Contact Center con IA

Event Date/Time:

La adopción de IA se está convirtiendo en la norma


Más de la mitad de las empresas de América Latina utilizan la Inteligencia Artificial (IA) en al menos una función comercial. Con los numerosos beneficios que nos brinda la IA, cada director ejecutivo, gerente o incluso empleado podría percibir fácilmente su papel inevitable.


Sin embargo, ¿su negocio utilizó IA de la manera correcta? ¿Aumentó sus ventas, mejoró la experiencia de sus clientes y ayudó a gestionar su negocio de manera más eficiente?


El uso correcto de la IA en los procesos de ventas y atención al cliente, especialmente en contact centers, pueden establecer una conexión más fuerte con su cliente, incrementando la lealtad, retención y la satisfacción del mismo.


En este webinar, presenciarás una conversación con expertos de Elsa (empresa reconocida por EdTech CBInsights Top 100 AI y financiada por Google), quienes indagarán sobre los dificultades que genera la deficiente pronunciación del inglés de agentes de contact centers, y quienes presentarán soluciones de IA para convertir este desafío en una ventaja competitiva.


Agenda del webinar:

  • Bienvenida 
  • Dificultades observadas en la industria de contact centers con respecto a la pronunciación del inglés y su impacto al negocio.
  • Introducción a los conceptos básicos de IA aplicados a hablantes no nativos de inglés, entonación, acentuación, pronunciación, fluidez y comprensión auditiva.
  • ¿Cómo lo hace ELSA Speak? Caso de estudio de contact center: HLC
  • Preguntas y respuestas

 

Invitados:

📌 Héctor Gómez - LatAm Expansion, Director @ ELSA

📌 Edgard García - Edtech Specialist @ ELSA


Anfitrión:

📌 Pablo Ferreiro - B2B Strategy and Operations @ Elsa


¡Te esperamos el próximo jueves, 13 de enero!

 

⏰ Hora:


9:00 am 🇲🇽

10:00 am 🇨🇴 🇵🇪 

12:00 pm 🇦🇷 🇨🇱 🇺🇾


👉 Inscríbete de forma gratuita en: https://bitly.com.vn/tj1prh